Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
MIGLOT is de geregistreerde merknaam die toebehoort aan:
Jungle Julian BV
Koophandelsplein 17, 9000 Gent
Telefoonnummer: +32 9 329 02 99
E-mailadres: kristof@miglot.be
Ondernemingsnummer: 0732.677.523
Openingstijden: dinsdag tot zaterdag, van 10:00 tot 18:00 uur.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

1. Beschikbaarheid van de voorwaarden:
   De tekst van deze algemene voorwaarden wordt aan de consument beschikbaar gesteld voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de consument tijdig geïnformeerd dat de algemene voorwaarden beschikbaar zijn op de website van de ondernemer, en dat zij op verzoek kosteloos per e-mail of post worden toegestuurd.
2. Elektronisch aanbod:
   Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de ondernemer de algemene voorwaarden elektronisch verstrekken op zodanige wijze dat de consument deze op een eenvoudige manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, wordt de consument geïnformeerd waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg te raadplegen zijn en hoe deze kosteloos kunnen worden verkregen.
3. Specifieke voorwaarden:
   Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dat de consument bij tegenstrijdigheid de voorwaarden kan inroepen die voor hem het meest gunstig zijn.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Duur en voorwaarden van het aanbod:
   Het aanbod vermeldt duidelijk of er een beperkte geldigheidsduur geldt of dat het onder voorwaarden wordt aangeboden.
2. Informatie in het aanbod:
   Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een weloverwogen beslissing kan nemen.
   De informatie moet in elk geval bevatten:

Artikel 5 – De overeenkomst

1. Totstandkoming van de overeenkomst:
   De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan.
2. Bevestiging:
   Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod via een elektronische bevestiging. De consument kan de overeenkomst ontbinden totdat de ontvangst van de aanvaarding is bevestigd.
3. Beveiliging van gegevens:
   De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.
4. Weigering van een overeenkomst:
   De ondernemer kan de overeenkomst binnen wettelijke kaders weigeren indien de consument niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen of indien andere factoren zich verzetten tegen een verantwoorde uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Gedurende deze termijn moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Bij herroeping dient het product in de originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, teruggestuurd te worden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor zijn rekening. De ondernemer zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de terugzending, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan uitgesloten zijn in de volgende gevallen:

• Voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• Voor producten die snel bederven of verouderen;
• Voor verzegelde producten (zoals audio- en video-opnamen) waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• Voor diensten die met uitdrukkelijke instemming van de consument zijn gestart vóór het verstrijken van de bedenktijd.

Artikel 9 – De prijs

1. Prijswijzigingen:
   Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven.
2. Prijsverhogingen:
   Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst als gevolg van wettelijke bepalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de toepasselijke wetgeving. De consument heeft recht op de wettelijke garantie voor verborgen gebreken.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met zorg uitvoeren en binnen 30 dagen leveren, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging ontvangt de consument een bericht, en kan de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Artikel 12 – Duurtransacties
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt maximaal twee jaar aangegaan, en wordt daarna omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling
De consument dient de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na levering te voldoen. Vooruitbetalingen mogen nooit meer dan 50% van het totaalbedrag zijn bij verkoop van producten.

Artikel 14 – Klachtenregeling
De ondernemer heeft een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen een termijn van 14 dagen. Bij langere verwerkingstijden ontvangt de consument een bevestiging met een indicatie van de verdere verwerkingstijd.

Artikel 15 – Behandeling van klachten en geschillen
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument een klacht indienen via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie.

Artikel 16 – Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (o.a. de AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en voor klantcommunicatie.

Deze algemene voorwaarden zijn per december 2024 van kracht en vervangen alle eerdere versies.